もうひとりのApple創業者の言葉に学ぶ広告マーケティングの核心とは

2011年10月19日

スティーブ・ジョブズ氏と共にAppleコンピュータを創業したスティーブ・ウォズニアック氏へのインタビュー記事が、広告マーケティングの核心を突く、興味深い内容となっていたので取り上げてみようと思います。

その前に少しだけスティーブ・ウォズニアック氏について。

スティーブ・ウォズニアック氏スティーブ・ウォズニアック氏は、スティーブ・ジョブズ氏と共にAppleコンピュータを創業した人物で、Appleコンピュータ自体の生みの親と呼ばれるエンジニアです。
(彼らを称して、よく「2人のスティーブ」と呼ばれることがあります。)

故スティーブ・ジョブズ氏がAppleに復帰して、CEOとして大成功を収める前は、ウォズニアック氏こそAppleコンピュータの真の生みの親と呼ぶ人も少なくなかったと記憶しています。
(今では万人がApple = Steve Jobsとみなしていますけど。まあ、どんな評価も “勝てば官軍” なのかもしれませんね。)

さて本題に戻りましょう。

ウォズニアック氏へのインタビュー記事は、広告マーケティングの核心について以外にもとても興味深い内容が豊富なので、記事全文を紹介します。(全文ですが、それほど長い記事ではありません。)


ウォズニアック氏、ジョブズ氏死去でアップルに「一抹の不安」-TechCrunch報道

Appleの共同創業者であるSteve Wozniak氏が米国時間10月14日、TechCrunchとのインタビューで自身の思いを明らかにした。胸中にはさまざまな感情があり、その1つが不安だという。

カリフォルニア州ロスガトスで「iPhone 4S」を購入するために列に並んでいる最中にインタビューに応じたWozniak氏は、当然のことながらSteve Jobs氏の死去について悲しみを表明した。だがWozniak氏はさらに続けて、Jobs氏のいないAppleは、テクノロジ業界の物の言い方を乗り越えて消費者のニーズに直接応える能力を簡単に失ってしまうおそれがあると語った。

「私は一抹の不安を感じる」とWozniak氏は言う。「それには1人の人間、ほぼ1人の人間が、1つの考え方で統率する必要がある」

Wozniak氏はAppleがソニーと同じ道を歩まないことを期待すると語った。かつてソニーの製品はシンプルで美しく、崇拝の対象で誰もが欲しがるものだったが、「彼らはその定式を見失った」と同氏は言う。

Wozniak氏によれば、Appleについての不安が強まったのは、iPhone 4Sのプレゼンテーションでステージに上がった人物がデュアルコアプロセッサについて(2度)触れたときだという。「Steveなら、われわれにデュアルコアプロセッサのことを考えさせたいとは思わない。われわれが知る必要のあることは、期待がどんなふうにかなえられるのか、自分たちがどんなふうにインターネットにつながるのか、ということだけだ」とWozniak氏は語った。

さらに良くなかったのは、2つに分かれたアンテナに関する言及だ、とWozniak氏は言う。新しい「iPhone」の感度が良くなったという単純なメッセージが伝わっていない可能性があることを同氏は示唆した。

Wozniak氏は、技術者が重要だと考えることと生身の人間にとって大事なことは違うという考え方を強く持っている(また、そのことがよく分かっている)。これこそがAppleの中核であり、忘れられたのかもしれないと同氏がiPhone 4Sの発表で不安を抱いた事柄である。



この記事の中で広告マーケティングにの核心に関わる部分は、太字の部分です。(太字化:筆者)

太字の2箇所とも結局同じことを言っています。

  伝えるべきは、性能よりも、
  その性能が使い手にもたらす効果や恩恵についてだということです。

時に、性能(アップ)について語るのは簡単だったりします。事実やデータを示すだけでも伝わりますから。

本当に大切なのは、その先にある効果や恩恵、メリットを聞き手(=使い手)に伝えることなんですね。

広告マーケティングをおこなう際、頭では解っていても、なかなか実行するのが難しいことのひとつではないでしょうか。

もともこれが簡単にできたら、皆さんが例外なく大成功を収めていることでしょう。


なお、余談になりますが、ウィキペディアのホームページでスティーブ・ウォズニアック氏の人物欄をみると、その冒頭に次のような一文が載っています。

  「陽気でよく喋るが内容が典型的な技術オタク。」

先に紹介した記事を読むと、ウォズニアック氏がマーケティングの本質を理解している人物だということが判ります。ただの「技術オタク」ではないことは確かですね。


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